微信公众号营销就是指商家利用微信公众号作为一种自媒体平台,利用其超庞大的用户量、一对一互动交流和点对点精准推送等优势,开展品牌宣传、O2O 营销等活动。因为微信具有不断完善的功能和爆发式的用户数量增长率,从而让不少商家意识到微信这一移动端应用软件是一个绝好的营销工具。那么,怎样才能持久地做好微信公众号营销呢?
一、用心服务,以质取胜
我们所处的时代,若是想要赢得客户,就得学会用心服务,微信营销亦是如此。要做好微信公众号营销,首要问题就是要懂得如何服务用户,为用户着想,将其打造成“私人助手”,让订阅用户能通过公众平台随时了解有价值的资讯,通过公众平台提供的第三方链接轻松进入各种常用系统。同时,微信营销的实践者也要充分利用活动将线上线下结合起来,加强与粉丝之间的互动,在了解用户的同时展示自己。可以说,活动是最好的宣传,一个成功的活动能让你的公众号在短时间内获得大量的阅读量和转发量,进而提高知名度,并增加粉丝。
当然,最重要的还有一点,就是要以质量代替数量,用可读性强,话题性强并且有趣味性的图文去吸引用户,避免使用大量无趣的无价值的图文而妄图通过大批量的推送来增加公众号的存在感,这样的做法往往会被用户认为是在刷屏而进一步取消关注。微信营销确实需要增加公众号的展示机会,但这可以通过高质量图文的转发阅读,通过用户喜闻乐见的活动来制造机会,达到宣传效果。
二、关注政策,了解新规
随着网络时代的发展,国家对互联网安全监管越来越重视,法律制度在不断的完善。微信作为网络时代的新宠儿,既然身在其中,自然会围绕着网络法律及政府法规的发展而完善,更何况这是一款用户超过6亿的即时通讯软件,一举一动都可能在瞬间传遍神州大地。所以微信公众平台的营销需要及时关注国家政策,遵纪守法,例如2014 年国家网信办发布了“微十条”,规范了即时通信工具公众信息服务,强调要保护用户隐私,要求用户实名注册,而公众号需进行审核备案。
随着微信版本的不断更新,微信功能的使用规则也在相应的完善,不断有新的规定出现。例如2013 年腾讯将公众平台升级,分为订阅和服务两种平台。而2013 年10 月进一步升级后,可以为服务号提供微信认证,而最新升级的公众号认证需要收取认证费,但是申请认证的订阅号可以获得自定义功能。在2014年上半年,集赞推广充斥在微信朋友圈中,但是2014年6月,微信宣布将采用“技术+ 人工举报”的方式对微信“集赞”行为进行全平台的清理和规范,微信公众平台集赞将可能被永久性封号。所以进行微信公众号营销活动,需要及时了解微信的新规定,才能合法运营,更有机会抢占先机,引领潮流。
三、注重安全,维护秩序
任何平台任何应用都是不完善的,微信作为一个开放的平台,这是它的优点,也是它的缺点。开放的平台更容易受到攻击,特别是微信公众号接入第三方应用后,容易受到病毒的感染和黑客的盗用。微信公众平台的运营者,不仅要注重平台的安全性,在软件的安全性上加大力度,同时也要提高自己的防范意识,在日常运营中,不随便打开风险不明的链接,不仅要安装好杀毒软件,更要开启微信的保护功能,通过“安全助手”绑定微信号对其操作进行实时监测管理。这样多管齐下,才能更好地杜绝微信犯罪,在保护好自身的合法权益同时维护网络秩序,才能共同享有安全的使用环境。
四、多管齐下,优势互补
微信营销是时下最热门的营销方式之一,但这并不代表微信营销是万能的,微信营销也有其局限性,包括覆盖面不够广,传播速度较慢等。所以在进行活动宣传或者商业品牌宣传时,不但要借鉴其他平台的营销得失,还需要充分的利用其他自媒体平台进行营销。可以说,微信的崛起不代表微博的绝对没落,许多组织或个人在进行微信公众平台营销活动时,也充分利用原有的微博平台,一同推送分享。因为微信营销的推广往往还借助QQ、微博等社交工具,借助于线下社区活动,互补优势,才能将营销效果最大化。
随着网络时代的发展及微信平台的不断完善,商家与用户之间的交流方式也被重新定义了,网络营销工具和方法的运用也更加多元化,微信营销将是未来一段时间内重要的营销模式。商家应该跟上时代的步伐,充分利用微信公众号进行有效的网络营销推广,为客户提供更加便捷的服务,更加快速的资讯推广,同时为微商群体获得营销红利和巨大的发展空间。