在大数据、新媒体等技术的推动下,原本生活中碎片化的、个性化的意愿将可以不受抑制地得到释放和满足。在这一新模式下,商家将不再需要用大规模、撒网式的广告来“挑逗”和“吸引”用户的注意力,而是选择在合适的平台上与其他商家去争夺用户的购买意愿。对于商家而言,降低了寻找目标用户的成本,而用户在产生购买意愿后,也能以最快捷的方式获取自己想要的东西。微信的出现拓展了广告营销发展空间,更加有效、准确的实现了信息的推送,随着智能手机世界范围内的普及,微信用户的使用群体在不断的上升。应用于移动终端的微信,未来有着广阔的市场前景,商家的积极参与,进一步拓展了的微信广告的发展空间。
一、深入了解微信平台,清晰定位用户属性
随着微信的快速发展,平台的功能开发愈加完善,订阅号、朋友圈、查找附近的人等功能无一例外地为微信的广告投放提供了支持。但商家若希望在微信平台上取得良好的市场效果,还必须清晰的定位用户属性。有哪些是你的潜力股,又有多少用户是其他商家的潜力股,两者之间是否存在交集,他们的兴趣诉诸点在哪里,应该通过何种方式,与其沟通并将产品信息展现给他们,所有问题的焦点,均在于对微信平台的了解及对使用人群的清晰认识,盲目推进的广告投放,只能起到“盲人摸象”的效果。
根据腾讯官方公布的信息,目前使用微信的用户年龄大部分处于20-30岁范围,而且男性占大多数,在职业分布中,大学生占据64%,其次是白领及IT行业人群,从使用范围来看,北京、上海、深圳广州、等一线城市微信用户量达到74%,因此就目前来说,微信用户特征更加年轻化,知识化,地域化。从职业角度分析,大量碎片时间拥有者通常为学生,尤其以大学生居多。若商家在微信广告战略制定时,就应该考虑自己的目标消费群体,或潜在客户意向需求。
因此,首先针对微信“熟人间互动”的沟通特点进行广告投放策略制定,应该是商家重点考虑的问题。同时还可以看到,微信用户的使用习惯依然沿袭了互联网用户的特点,时间的碎片化倾向明显。用户更习惯于零散时间打开微信。因此,广告投放中,碎片时间的匹配上要契合用户的使用特点,繁杂功能远不如简单的功能更受用户支持。
二、建立和完善大数据库,与用户形成良性互动
千人一面的信息反馈已远远不能满足微信时代的用户需求,不同性别、年龄的用户在期望获得同种产品的信息反馈时,答案理应不同。就如不同体重的男性肥胖者和女性肥胖者,同时对某款减肥产品的互动信息按下咨询按钮,他们期望得到的必然是不同的答案。因此,强大的数据信息储备就尤为重要,商家在广告投放时,就必须将公众账号精准定位于内部数据库,实现有效匹配、智能读取。这是商家与用户实现有效互动的前提条件。
对于用户来说,基于微信广告咨询投放的强推性,他们更希望企业的公众账号具备一种“服务平台”的功能,既要满足用户的“传呼”要求,又能包容用户“漠视”的态度。只有这样,才能使得微信广告推放显得顺其自然,于潜移默化之中完成商品的销售。与此同时,建立一套长远的数据存储机制,建立企业的客户关系数据库。便于企业需要时能够充分调动有效的数据资源,明确市场需求。
传统媒介的广告推广,用户群体形态不明确,消费方向、范围不确定,广告投放的效果针对性较差,同样表明对用户属性的准确定位的重要性。相对于以传统媒介进行的广告推广,微信的用户群体更加具真实可信。打破传统媒介的广告受众那样虚无缥缈。它涵盖了用户多类特征符号;年龄、性别、文化层次、兴趣爱好等,随着技术的发展,未来的数据信息获得会更多,更完善。以建立数据库的形式,在广告投放时,对用户特征详加分析,有针对性的投放,能够更好的促进广告效果,实现利润,甚至对产品的设计制造产生影响。
三、结合品牌特征和用户属性,找到适合自己的推广方式
线上线下营销,最终目的都是服务于广告主,获得利益回报,在微信广告投放的过程中,品牌形象的树立格外重要,尤其是移动互联网时代,质量好的产品其市场效果及收益未必理想,“酒香不怕巷子深”这句老话放在今天未必合适。因此,如果希望自己的产品获得用户了解及承认,就必须不断强化品牌特征和个性知名度,有效推广品牌的内容。
不是所有品牌或产品都适合微信推广,品牌知名度有高有低、影响力有大有小,有的品牌涉足全国,也有仅在局部地域发展壮大。应该仔细考虑,自己的品牌或产品特点,是否适合微信发布,相对来说,大众化的品牌更容易通过微信推广,获得进一步的品牌提升,扩大覆盖范围内的区域影响,获得较高的广告效果。小品牌则更有地域针对性,利用点对点的营销,如扫描商家二维码等,拓展用户数量,吸引附近的消费者。
同时要避免跟风式的微信广告推广。往往是看到其他品牌的推广产生效果,就盲目跟进,随便注册个公众账号进行广告投放,完全忽略掉微信用户群体消费特征。在广告推送前,应该进行充分的市场调研,明确用户消费特征。
4、互动、体验式的广告创意,引导用户积极参与
广告投放是双向行为,如仅靠单方面的广告告知,很难达到有效的传播效果,用户本身不再是被动的接受信息,并按照广告主的意愿做出积极反应的个体。相反,针对那些强制性推送的广告,他们更多会以漠视、淡化、甚至删除公众号等方式主动应对,在广告的选择上,他们更倾向于自己的消费需要。对于传统媒介所推送的广告信息,用户的角色扮演更多停留在旁观者的层面。因此,互动、体验式的广告创意在微信营销中就尤为重要。美国广告大师大卫·奥格威说:“除非你的广告有很好的点子,不然它就像很快被黑暗吞噬的船只”。
互动广告无论是角色扮演还是产品描绘均能从用户需求出发,增加互动内容与趣味,充分把握受众的心理特点,使投放的广告作品更像一个公众平台,引导用户积极参与。并在互动过程中进行产品信息的深入解读,从而达到信息的有效传播。在互动创意的创作过程中,诱导注意是第一位的。针对用户不同的心理特点,好奇心理、兴趣心理、等引导用户产生关注,进而以主动的心理状态参与广告中来,在此过程中,作品一方面能够提出一定的观点去引导现实用户关注的问题,另一方面,在答案的给与过程中揉和幽默、机智或哲理性的文字,引发受众的情感共鸣,进而循序渐进的引导至广告产品的功能特点,那么用户对广告的接受就水到渠成了。
个性从没有像今天如此张扬。互联网时代是草根的时代,消费者、受众将重新宣示自己的主张和主动性。可以预期,未来的广告形态将是一个由消费者主导的世界。微信已成为展示与挖掘消费者意愿的平台,而成功的商家则应该可以分为两类:能够探知并且满足消费者意愿的厂商,或者是完全个性化的厂商——能够激发甚至创造消费者的潜在意愿。
我们,准备好了吗?