微信的朋友圈和微信公众平台，为企业和用户之间的互动交流创造基础。微信的强互动性，容易拉进相互间的沟通距离，这也使微信营销成为现代许多企业的“新宠”。微信营销可以采取哪些措施，以便对用户消费意愿和行为产生积极影响？

一、提供有用信息

搜索信息是用户产生购买意向的重要环节，促使用户产生消费的最有效方式便是让用户得到一些其感兴趣商品的有用信息，如新品发布、打折促销等等。企业的微信公众号一般都会定时向关注其的用户推送一些有关于企业的产品或服务的信息，用户收到信息时，通常情况下并不会每一条信息都会阅读，他们会挑选一些自己有用信息来阅读。用户如果从企业微信号那获得的有用信息越多，那么用户越好感到的企业微信公众号对其生活、购物等等就是有帮助的，同时也越能感受到企业对用户的好意，从而对企业有一个良好的印象及态度。

二、功能简单易用

移动互联网时代信息一直处于一个爆炸状态中，用户常常对于漫天的信息轰炸感到无从下手，找不到对自己有用的信息。微信的信息推送考虑到了企业的需求，企业可以在后台对其关注用户进行分类，从而进行信息推送。为了方便用户查询过往信息，公众号在进行认证后亦可以进行自定义菜单，用户可以通过自定义菜单进行信息查询。自定义菜单查询信息的方便程度，往往会影响用户使用感受以及其对企业态度。用户如果简单的动动手就能查询自己的感兴趣的信息（如回复某数字或者某关键词）其自然会对企业细心周到的服务感到满意，对企业产生好感，感到信任，其自然而然的也会参与到微信的营销活动中去。同时，随着微信版本的不断更新，新功能不断更替，企业利用一些新功能进行营销时，许多用户往往不知如何使用，复杂的操作往往影响用户积极参与到企业的影响活动中去。

三、让用户娱乐起来

作为一种内心的直观感受，娱乐性作为技术模型的一个重要变量被越来越多的人接受，尤其是在当前的互联网环境下。当前随着社会节奏的加快，工作压力的增大，许多人将空余的大部分时间放在互联网上，试图通过互联网寻找一些生活的乐趣。搞笑视频、图片、段子等应运而生，许多企业也试图改变以往的营销风格，采取更加娱乐的方式进行营销。微信用户在使用微信时，不仅会的微信的各种小功能（如漂流瓶、摇一摇、抢红包等）感到新奇、有趣，通过微信公众号，用户也会接到各种各样的信息，其中不少信息娱乐性很强，会带给用于一种积极的情绪，这种积极的情绪便会影响用户的行为意愿。

四、增强用户互动

无论在传统市场环境下还是移动互联网环境下，互动性在企业与用户之间的方式虽然有所差异，但其作用一直不可忽视。在传统市场环境中，企业或者商家主要通过面对面的互动让顾客了解其产品、服务。而在移动互联网环境中，这种互动性变得更加自由随性，其不受时间、地域限制，通过社交平台或者及即时通讯软件，实现了企业与用户之间随时随地多方式的互动。微信作为一款即时通讯软件，其与用户之间的一对一的强关系，让互动变得简单有效。微信营销也是充分利用了微信这种超强关系进行营销。通过与用户之间的互动交流，企业将更加了解其目标用户的需要。对于用户而言，频繁互动对其态度影响也是十分明显的，通过互动，其不仅可以从企业获得自己有用的信息，也可以获得相应的服务（如移动公司通过微信通过回复相应的数字便可办理相应的业务）。许多企业除此之外，还通过建立相应的群组用户之间进行交流、讨论。对于企业来说，互动交流获中拉进与用户之间的距离，获取取对自己有用的信息。对于用户来说，除了得到某些自己想得到的信息外，还可以享受一些企业周到的服务，这些都会影响到用户对企业的印象。

五、建立信任度

移动互联网环境下电子商务发展的一个重要阻碍就是其所存在的风险性。用户在使用微信等即时通讯软件接受信息时，同样面临风险。例如，商品信息过时、陈列图片与实物不符、害怕信息过多而浪费时间、个人隐私信息被泄露等等。为了促进用户的消费，这些风险必须降低甚至消除，这便需要企业在不断完善自身产品质量与服务的同时，还必须与用户之间建立起良好的信任关系。用户的信任对其行为意愿的直接影响和间接影响态度来影响用户的行为意愿。

总结来说，提供有用信息，功能简单易用，让用户娱乐起来，增强用户互动，建立信任度，就像奥运的五环，相辅相成。企业要想做好微信营销，可以有不同的侧重，但不能有明显的短板。